信用评估工作程序指进行信用评估所遵循的操作步骤和业务流程，包括：评估申请、资料提交、评估小组成立、资料分析、补充递交、实地调研、撰写评估、级别审定、通知结果、结果公示、复评等步骤。

>> 评估申请
　　被评对象（企业）向评估机构提出评估申请，双方签订服务协议。

>> 资料提交
　　评估机构接受评估申请，并将“资料清单”交予对方，被评对象开始按“资料清单”递交相关资料。

>> 评估小组成立
　　评估机构成立评估小组，针对项目工作量大小，一般2～5人不等。

>> 资料分析
　　评估小组开始着手进行资料整理和分析，并将实地调研时间安排表发送给企业。

>> 补充递交
　　被评对象按照评估小组的要求进一步补充资料。

>> 撰写报告
　　 评估小组在对各项资料进行整理、加工、分析、讨论后将着手撰写资信评估报告，并给出建议级别。评估小组撰写评估报告，应详细阐明建议级别的依据，并根据公司要求准备提交评级委员会审定的所有资料。

>> 通知结果
　　评估机构将评估报告（包括评估结果及主要依据等）交予受评企业。受评企业应于规定时间内提出反馈意见。如受评企业对评估结果无异议，则该评估结果为最终级别；如对评估结果有异议，则受评企业有权提出复审，但需提出充分的复审理由及相关补充资料。评估小组认为补充资料对评估结果确有重大影响，应据此进行复审，并将复审意见报评级委员会重新审定；评估小组经过分析，认为受评企业提供的补充资料及理由不足以影响评估结果，则维持原评定级别，并向受评企业详细说明理由，原评定级别即为最终级别。

>> 结果公示
　　一旦级别最终确认，除非双方事先另有约定，将依照固定的格式与版面在中国国际商业数据网站、《国际商报》等公开媒体上公布受评企业级别，颁发《等级证书》。发布的内容一般包括对受评企业评估结果及主要支持论据的简单描述。

>> 跟踪监测
　　跟踪监测分不定期跟踪及定期跟踪。自评估项目完成之日起，评估人员应结合日常工作安排，密切关注与受评企业有关的公开信息，一旦发现足以影响受评企业信用级别的重大信息，评估人员应及时与受评企业取得联系，核准信息，准备复评工作，若无法与受评企业取得联系，评估人员应将情况上报评级委员会讨论决定，如评级委员会决议复评，则由评估人员根据公开信息进行复评，此为不定期跟踪。定期跟踪复评为每年一次，评估人员应在复评日到期前了解受评企业以往评估资料，并与受评企业取得联系，落实提供跟踪复评信息事宜和实地调研的时间，向受评企业发出《关于评估跟踪复评的联系函》及《跟踪复评需提供的资料清单》，如没有发现任何足以影响现有信用级别的情况，则由评估人员写出《跟踪复评报告》，经评级委员会审定后提交给受评企业；如评估人员发现受评企业的内外部因素发生了重大变化以致于现有信用级别需进行调整，则应就此事向评级委员会做出书面报告与处理意见，由评级委员会做出决定。如被跟踪企业拒绝配合跟踪复评业务，而评估人员有理由相信发生了足以影响现有信用级别的重大情况，则评估人员有权以书面方式向评级委员会做出根据公开资料进行复评的建议；或在公开资料不足，难以形成评估意见的情况下，做出撤回评估的建议。由评级委员会对上述情况做出决定。